Voor de totale herziening van dit 20 jaar geleden uitgegeven Nederlands basisboek over vrijwilligersmanagement is geput uit drie bronnen: jarenlange praktijk in verschillende organisaties, nieuwe kennis, ervaringen en inzichten, nationale en internationale literatuur. Deel I schetst een actuele situatie van het vrijwilligerswerk. Deel II gaat over managen van motivatie. Deel III bekijkt ‘vrijwilligersbeleid’. Deel IV werkt de verschillende aspecten van een vrijwilligersbeleid (vinden, binden, …) verder uit. Als afsluiter is er een uitvoerige literatuurlijst opgenomen. Online zijn bovendien hulpmiddelen te vinden om het werken met vrijwilligers in de praktijk verder te versterken.