Na een schets van het vrijwilligerswerk in de sector van het cultureek erfgoed in Europa wordt in deze uitgave verder ingegaan op de motivatie van vrijwilligers, op het rekruteren en houden van vrijwilligers en op de verhouding vrijwilligers beroepskrachten. Een laatste hoofdstuk besteed aandacht aan burgerinitiatieven. Ten slotte komen een achttal case studies aan bod.