Vervelend soms, zeurende vrijwilligers. Is een interne klachtenprocedure voor vrijwilligers een must voor een goed vrijwilligersmanagement? De meningen hierover zijn verdeeld. Laat ons wat plussen en minnen overlopen: Ontdek meer…
Als organisaties met cliënten en beroepskrachten werken, ontstaan er verschillende soorten contacten die tot klachten kunnen leiden, zoals:
Sommige organisaties hanteren een klachtenprocedure in twee richtingen waardoor ook een klacht van de organisatie of een cliënt naar een vrijwilliger mogelijk is. Ontdek meer…
